• Home »
  • Block-Account »
  • ব্লক একাউন্ট জটিলতা ও তার সমাধান অভিজ্ঞতা

ব্লক একাউন্ট জটিলতা ও তার সমাধান অভিজ্ঞতা

 

আমার টাকা টান্সফার করেছি ২৬.০১.২০১৫, ব্লক সার্টিফিকেট পেয়েছি ২৭.০১.২০১৫, ইন্টারভীউ দিয়েছি ২৮.০১.২০১৫। হটাৎ ১১.০২.২০১৫ তে এ্যাম্বাসি থেকে মেইল পাই তারা
আমার ব্লক কনফার্মেশন পায়নি ডয়েচ ব্যাঙ্ক থেকে।

ডয়েচ ব্যাঙ্কের ফেসবুক পেজে ম্যাসেজ দিয়েছিলাম, ওরা জানিয়েছে ওরা শুধু কর্পরেট কমিউনিকেশন চ্যানেল দ্যাখে তাই ওদের কাছে অ্যাাকাউন্ট এক্সেস নেই। ডয়েচ ব্যাঙ্ককে মেইল ও করেছি, মেইলের রিপ্লাইতে জানিয়েছে কন্টাক্ট পেইজ থেকে রিকউএস্ট দিতে হবে। ডয়েচ ব্যাঙ্কের সেন্ট্রান কল সেন্টার এবং আমার ব্রাঞ্চে ফোন দেই, কিন্তু তারাও একি কথা জানায়। আমি ১১.০২.২০১৫ তে ডয়েচ ব্যাঙ্কের কন্টাক্ট পেজ থেকে আবেদন করি যাতে তারা এ্যাম্বাসিকে ব্লক এর সার্টিফিকেট পাঠিয়ে দেয়। । আমি ১৬.০২.২০১৫ তে ডয়েচ ব্যাঙ্ক থেকে পূর্বের পাঠানো ব্লক সার্টিফিকেট টী আবারো পাই, তবে এ্যাম্বাসী আমকে কনো কনফার্মেশন দেয়নি। ১৭ তারিখে আমার এ্যাকাউন্টে আরো ৫০ ইউরো পাঠাই (এই ব্যাপারটা নিয়ে আমি সন্দিহান, ব্যাঙ্ক আমাকে কখোনোই বলেনি ১৫ ইউরো কাটা হয়েছে বা হবে, তাই আদৌ ১৫ ইঊরো লাগে কিনা তা আমি জানিনা)। পরবর্তিতে আমার এক বন্ধুর মাধ্যমে ডয়েচ ব্যাঙ্কের ইন্টারন্যাশনাল স্টুডেন্ট সেকশনের ফ্যাক্স নম্বর পাই। আমি 00496991010001 নম্বরে ২০.০২.২০১৫ একটি আবেদনপত্র এবং পুর্বে প্রেরিতো ব্লক সার্টিফিকেট এর জার্মান ভার্শোন ফ্যাক্স করি। ৩.৫ ঘন্টা পরে তারা আমাকে ২০.০২.২০১৫ তারিখে ইস্যু করা নতুন সার্টিফিকেট প্রেরন করে। ওইদিন শুক্রবার ছিল। তাই আমি ২২.০২.২০১৫ তে এ্যাম্বাসিকে মেইল পাঠাই আমাকে কনফার্ম করার জন্যে যে তারা আমার ব্লক সার্টিফিকেট পেয়েছি কি পাইনি। ৩৪ মিনিটের মাথায় এ্যাম্বাসি আমাকে কনফার্ম করে যে তারা আমার আমার ব্লক কনফার্মেশন সরাসরি ডয়েচ ব্যাঙ্ক থেকে পেয়েছে, চিন্তার কনো কারন নেই।

অনেকেই ইদানিং এই সমস্যাটায় পরছেন, তারা এই পোস্টের মাধ্যমে উপকার পেলে খুশী হব

লেখক ঃ Munshi Arif Rashid

Print Friendly, PDF & Email

Munshi Arif Rashid

Assistant Manager, IT at Maasranga Television